LENS MOTOR SA (Hotton)

לאחרונה קבעתי תור להחלפת המצבר ברכב המסחרי שלי, אותו שינית. פגישה ראשונה: הופתעתי מהערה על איחור קל, למרות שהייתי בחניון וסיים לפנות את הגישה למצבר כדי להקל על העבודה. לאחר המתנה של כשעה, לבסוף הודיעו לי שאין סוללות חלופיות במלאי. חוסר ראיית הנולד המצער הזה הביא לטיול מיותר. פגישה שניה: למרות המאמץ להגיע בדיוק בזמן, נאלצתי להמתין שוב כמעט 40 דקות להחלפת אותה סוללה, שהייתה, למעשה, מאוד נגישה. צוות הסדנא היה יעיל עם תחילת העבודה, אך הארגון וניהול הזמן (העיכוב בשירות והיעדר מלאי) מאכזבים מאוד ונוגדים מהסטנדרטים המצופים מסוכנות. יש לוודא מידע לגבי מלאי זמין לפני אישור פגישה.

באתי, אבל לא אחזור. הקבלה הייתה גרועה, הם התנהגו בגסות רוח, ואני מזכיר לכם שזה רק רנו, אין צורך להיסחף. הם צריכים לרדת קצת לקרקע. התגובה שלהם אפסית, הם לא מציעים שום עזרה, בקיצור, זה באמת לא גורם לך לרצות ללכת למרכז רנו הזה. זה ממש חבל כי קבוצת לנס מצוינת בדרך כלל. חוץ כנראה מפלורוס.

הלכתי רק לאבחון. עבדו 30 דקות, והם היו צריכים 3 שעות. קבעתי תור ל-07.30 בבוקר, והאוטובוס הגיע ב-14.00. הם לא עשו כלום במשך שלוש שעות, אבל שילמתי 150 יורו. כנראה שככה הם עושים את המשכורות שלהם. אני לא ממליץ על שירות זה לאף אחד.

מגיב מאוד, מקצועי מאוד, מוסך מעולה

בעיית דוד החניה נפתרה מיד. כל העניין לקח בערך שלוש שעות. למרבה הצער, תקשורת באנגלית או גרמנית הייתה קשה. קפה היה זמין עבור הממתינים. מגרש החברה היה צפוף למדי. אתה יכול לחכות לילה מול זה.